0
Gratis bezorgd op locatie
24/7 bestellen
Op de millimeter nauwkeurig
Vast contactpersoon
Home / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.

Levertijd

Wat is de levertijd van een trap?

Door ons moderne machinepark en geoliede productieproces zijn wij als enige bedrijf in Nederland in staat om binnen 10 werkdagen na een bestelling een compleet op maat-gemaakte trap te leveren.

Hoe lang duurt het plaatsen van een trap?

Dit is meestal binnen een dag te realiseren. In complexe gevallen duurt het iets langer.

Wanneer krijg ik mijn tekening?

Meestal op dezelfde werkdag of 1 werkdag later.

Bezorgen jullie ook in België?

Ja, dit doen we ook. Echter kunnen we de leverdatum dan niet altijd halen.

Kosten

Wat kost een standaard trap?

De kosten verschillen per trap. De prijs is afhankelijk van de afmetingen, het benodigde materiaal en de bewerkingen. Bereken de prijs van je trap met behulp van de configurator.

Kan ik een offerte aanvragen voor mijn trap?

Dat kan, het is echter sneller om je maatvoering in de configurator in te vullen waarna je direct je eigen offerte maakt.

Waarom moet ik eerst betalen voordat ik een tekening krijg?

Het tekenen van een trap duurt minimaal 10 minuten. Wanneer we alles moeten tekenen wat geen opdracht is, kost ons te veel tijd. Vandaar dat er eerst betaald wordt alvorens er getekend wordt.

Service

Gaat mijn trap direct in productie als ik heb betaald?

We checken elke bestelling die bij ons binnenkomt. Mocht er iets niet kloppen laten we dit altijd aan je weten voordat we de trap in productie nemen! Als alles in orde is dan gaat de trap in productie.

Doen jullie ook trapgaten/aftimmering?

Aftimmering is alleen mogelijk bij seriematige bouw, voor het maken van een trapgat voor een particuliere verbouwing hebben wij een dealernetwerk. Neem contact met ons op voor een dealer bij u in de buurt.

Zit er garantie op mijn trap?

Wij bieden 5 jaar garantie op onze trappen. Ook hebben wij een klanttevredenheidsgarantie.

Wat als ik niet tevreden ben met de trap?

De Vries Trappen staat bekend om de uitstekende aftersales. Bij calamiteiten zullen wij deze zo snel mogelijk oplossen. Eventuele klachten kun je doorgeven via het serviceformulier.

Komen jullie de trap ook inmeten?

Nee, wij meten geen trappen in bij Trappenmaat, eventuele inmeetinstructies staan op onze website. Hiervan zijn ook video’s beschikbaar.

Hoe meet ik de trap in?

In onze inmeetinstructies staan duidelijke instructies hoe je de trap moet inmeten. Hoogte meet je vanaf de bovenkant vloer, waar je de trap op zet, tot bovenkant vloer waar de trap op moet aansluiten.

Kunnen jullie de trap ook monteren?

Wij monteren niet bij particulieren, maar monteren enkel trappen bij onze vaste “zakelijke” klanten.

Praktisch

Hoe leveren jullie de trap af?

Je ontvangt de trap in losse delen en niet als één geheel, het is dus een bouwpakket. Je ontvangt altijd trapbomen en traptreden. Afhankelijk van het type trap die je samenstelt in de configurator, wordt het bouwpakket uitgebreid met bijvoorbeeld spillen, stootborden, muurleuningen, hekwerk, beschermingsmateriaal, montagemateriaal e.d.

Is montage tussen wanden mogelijk?

Ja dit is mogelijk. Het monteren kost hierbij alleen wel iets meer tijd.

Hoeveel strekkende meter vloerhek moet ik bestellen?

Je kunt in de configurator aangeven hoeveel meter je nodig hebt. Bestel altijd 100mm overlengte, omdat dit eenvoudig op maat gezaagd kan worden. De hekken worden in losse delen geleverd.

Kan ik de trap ook in volledig eikenhout bestellen?

Dit kan nog niet in de configurator, willen we in de toekomst wel.

Kan ik de trap ook onbehandeld bestellen?

Dit kan, maar dit moet handmatig ingevuld worden bij bestelnotities.

Over de trap

Wat betekent de dikte van het trapgat?

Dit betekent de dikte van het vloerenpakket incl. balklaag. Meet onderzijde plafond tot bovenkant afwerkvloer – verdieping. Meestal is dit grofweg 30 cm.

Wat zijn de afmetingen van de spil?

90 * 90 is standaard.

Wat is de stijgingslijn van de trap?

Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.

Hoeveel treden krijgt mijn trap?

Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.

Wat is de op- en aantrede van mijn trap?

Dit kunnen we pas bepalen nadat de trap getekend is door onze tekenaar.