S-trap
‘’De grondvorm van mijn trap is een S-trap. Bij andere trapleveranciers was hier weinig informatie over beschikbaar, bij Trappenmaat was er wel genoeg informatie te vinden op de website. Daarom heb ik ook voor Trappenmaat gekozen’’, vertelt Peter Pont. De montagehandleidingen vond hij makkelijk in gebruik. ‘’De plaatjes hebben ook af en toe geholpen. Het was erg fijn dat alle onderdelen genummerd waren. Dat was echt super. Zelfs iemand die geen ervaring heeft met het monteren van trappen, had hem in elkaar kunnen zetten!’’
Goede kwaliteit!
Peter was zeer tevreden over de kwaliteit van de trap die hij had ontvangen. ‘’Hij is erg netjes afgewerkt. Zeer goed in de grondverf gezet en alles is super recht. Ik ben echt te spreken over de trap. Ik kon geen ongemakken ontdekken. Het is allemaal mooi hout, zonder barsten of gaten erin. Het was allemaal perfect. Daar kan je echt trots op zijn.’’
Contact & levering
Het contact verliep erg soepel volgens Peter. ‘’Het enige contact dat ik heb gehad was met de technische tekenaar Erwin. In ons ontwerp vielen Erwin direct al enkele verbeterpunten op. Hij heeft daarop direct contact met ons opgenomen om deze verbeterpunten door te nemen. Op deze manier hebben we een beter passende trap kunnen bestellen, dus dat was fijn! Nadat Erwin de trap in productie genomen had, heb ik geen contact meer gehad met de medewerkers van Trappenmaat. Vanaf bestelling tot levering is alles super verlopen!’’
Traptermen
De configurator vond Peter makkelijk in gebruik ‘’De termen zijn niet altijd even helder voor iemand die er niet bekend mee is. Echter zijn de plaatjes die erbij staan zeer duidelijk en deze hebben mij erg goed geholpen.’’ Een tip hiervoor is om op de informatie-icoontjes te klikken die bij elke stap staan. Daar staat een uitleg over de desbetreffende stap. De traptermenpagina is ook een goede manier om de termen in de configurator nog beter te begrijpen.
Zeer tevreden
Alles bij elkaar genomen heeft Peter een hele fijne ervaring gehad met Trappenmaat. ‘’Ik zou 100% zeker weer een trap bestellen bij Trappenmaat als ik er weer een trap nodig heb. Ook raad ik Trappenmaat aan bij anderen als ik mensen spreek die ook een trap nodig hebben. Ik ben zeer content met de trap en de goede service!’’
Wil jij ook zo’n tevreden Trappenmaat worden als Peter? Stel dan nu jouw trap samen in de configurator.
